Términos del Servicio

Última actualización: [03/06/2026]

Bienvenido/a a Flor de Luna. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda online.

1. Información general

Flor de Luna es una tienda online dedicada a la venta de ropa, accesorios y complementos de moda.

Al utilizar este sitio web, declaras ser mayor de edad o contar con autorización legal para realizar compras online.

2. Productos

Trabajamos para mostrar con la máxima precisión posible los colores, diseños y características de nuestros productos.

No obstante, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€).

Flor de Luna se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar la compra.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no esté disponible tras realizarse el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución o el reembolso correspondiente.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Flor de Luna se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Errores evidentes de precio.
• Sospecha de actividad fraudulenta.
• Datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
• Incidencias relacionadas con el pago.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma en cada momento.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y cifradas.

Flor de Luna no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito.

7. Envíos

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

9. Uso indebido del sitio web

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
• Introducir virus, malware o cualquier software malicioso.
• Realizar compras fraudulentas.
• Proporcionar información falsa o engañosa.

Flor de Luna podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, gráficos y elementos visuales, es propiedad de Flor de Luna o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

Flor de Luna no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del sitio web, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

12. Protección contra fraude

Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes, nos reservamos el derecho de verificar pedidos, solicitar información adicional o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido de los servicios.

13. Modificaciones

Flor de Luna podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención al cliente indicados en la web.